Organisation ist: wenn alle an einem Strang ziehen

Beispiel 1:

Ein Handwerksbetrieb wächst kräftig zu einem produzierenden Unternehmen heran. Wie bislang üblich, werden alle Entscheidungen vom Unternehmer persönlich gefällt. Die Mitarbeiter fragen direkt den Chef und erhalten von ihm die Anweisungen.

Schleichend arbeitet der Unternehmer immer mehr und mehr um die Fragen seiner Mitarbeiter zu beantworten und ihnen die Aufgaben zu geben, die sie abarbeiten sollen. Der Unternehmer stellt mehr Mitarbeiter ein, um die Arbeit bewältigen zu können.

Das Ergebnis ist erschütternd. Während sich der Unternehmer aufarbeitet, warten die Mitarbeiter tatenlos auf Anweisungen und Antworten.

Die Lösung: Eine durchdachte Organisation in Verbindung mit einem neuen Führungskonzept senkt die Arbeitsbelastung des Unternehmers und steigert die Effizienz der Mitarbeiter.

Beispiel 2:

Ein Unternehmer versucht, seinen Betrieb immer besser zu strukturieren. Es werden Organigramme erstellt und Arbeitsanweisungen gegeben. Der Unternehmer kontrolliert die Einhaltung der Anweisungen. Trotzdem lässt die Leistung der Mitarbeiter spürbar nach und die Betriebsergebnisse zeigen Verluste.

Was war passiert? Die Mitarbeiter waren demotiviert, weil sie sich mehr mit den organisatorischen Anweisungen befassen mussten als mit den Ergebnissen ihrer Arbeit. Zudem hatten sie den Eindruck, es sowieso nicht richtig zu machen.

Als Ergebnis delegierten sie alle Aufgaben an den Unternehmer zurück, auf dass er seine Perfektion selber machen solle. Aus Mangel an Vertrauen nahm dieser die Aufgaben der Mitarbeiter an sich und vernachlässigte seine eigenen.

Die Lösung: Ein neues Führungskonzept hat diesen Teufelskreis durchbrochen. Es wurden klare Aufgaben verteilt und der Fokus auf die Ergebnisse der Arbeit gelenkt, statt auf den Weg dorthin.